Citizens Bank: I went around and around with the same question...
Una recensione del cliente Citizens Bank da parte dell'utente GetHuman ~halsey da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~halsey
GetHuman:~halsey - puoi dire ai nostri altri Citizens Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~halsey:Sure. Era morning, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Citizens Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citizens Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~halsey un elenco di Citizens Bank problemi comuni)
~halsey:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~halsey sul servizio clienti di Citizens Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citizens Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~halsey:I went around and around with the same questions from the automated system before I finally figured out how to speak to a person. That person could not help me with the information I had.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citizens Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citizens Bank?
~halsey:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~halsey:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citizens Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~halsey:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citizens Bank clienti?
~halsey:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citizens Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~halsey tratte dal suo Citizens Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.