Citi Cards: had to speak to six reps before being told they...
Una recensione del cliente Citi Cards da parte dell'utente GetHuman GetHuman-325182 da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-325182
GetHuman:GetHuman-325182 - puoi dire ai nostri altri Citi Cards clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-325182:Yeah. Era middle of the night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Cards e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Cards descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-325182 un elenco di Citi Cards problemi comuni)
GetHuman-325182:"Points Redemption" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-325182 sul servizio clienti di Citi Cards
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Cards community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-325182:had to speak to six reps before being told they couldn't unlock my internet access (first rep said that I called wrong number for citi business cards, even though that is the number on the card!)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Cards. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Cards?
GetHuman-325182:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-325182:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Cards di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-325182:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Cards clienti?
GetHuman-325182:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Cards sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-325182 tratte dal suo Citi Cards problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.