Citi Cards: The recording says this number is for Citi Diam...
Una recensione del cliente Citi Cards da parte dell'utente GetHuman ~Bob da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bob
GetHuman:~Bob - puoi dire ai nostri altri Citi Cards clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bob:Yes. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Cards e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Cards descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bob un elenco di Citi Cards problemi comuni)
~Bob:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bob sul servizio clienti di Citi Cards
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Cards community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bob:The recording says this number is for Citi Diamond Preferred Rewards Customer Service. **I want the credit cards application dept., but there doesn't seem to be a direct number.**After * minutes I was told to say "apply" if I wanted to apply for a card. When I said "apply," the recording said that social security number was not recognized, then I was asked to repeat my social security number.**I didn't say anything and about ** seconds later a rep. answered, but he was NOT in the US, and I'm not about to discuss my financial information with someone who is not in the US!**This was my third call in a row, and every rep. was in another country.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Cards. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Cards?
~Bob:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bob:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Cards di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bob:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Cards clienti?
~Bob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Cards sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bob tratte dal suo Citi Cards problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.