Citi Cards: My live chat was totally useless. The person I...
Una recensione del cliente Citi Cards da parte dell'utente GetHuman ~mepdx da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~mepdx
GetHuman:~mepdx - puoi dire ai nostri altri Citi Cards clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mepdx:Sure. Era evening, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Cards e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Cards descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mepdx un elenco di Citi Cards problemi comuni)
~mepdx:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mepdx sul servizio clienti di Citi Cards
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Cards community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mepdx:My live chat was totally useless. The person I was chatting with could not understand my problem at all - I was asking how long a returned check would take to hit my account, they were trying to tell me how to set up an online account and make a payment...? It was like a bad joke. I asked to be transferred to someone else and they ignored me completely. Waste of time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Cards. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Cards?
~mepdx:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mepdx:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Cards di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mepdx:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Cards clienti?
~mepdx:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Cards sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mepdx tratte dal suo Citi Cards problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.