Citi Cards: Awesome! Went straight to "please hold for the...
Una recensione del cliente Citi Cards da parte dell'utente GetHuman ~kidtiffey da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~kidtiffey
GetHuman:~kidtiffey - puoi dire ai nostri altri Citi Cards clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kidtiffey:Yes. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Cards e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Cards descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kidtiffey un elenco di Citi Cards problemi comuni)
~kidtiffey:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kidtiffey sul servizio clienti di Citi Cards
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Cards community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kidtiffey:Awesome! Went straight to "please hold for the next representative" - no entering your card number and listening to a robo-voice spout numbers you already know. That alone was worth * minutes of hold music. First guy had limited powers, so he bumped me to the guy above him who was able to solve my issue. This number is getting saved in my phone for sure.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Cards. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Cards?
~kidtiffey:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kidtiffey:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Cards di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kidtiffey:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Cards clienti?
~kidtiffey:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Cards sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kidtiffey tratte dal suo Citi Cards problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.