Citi Cards: After two days of waiting on hold, once for an...
Una recensione del cliente Citi Cards da parte dell'utente GetHuman ~berkshiregrl da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~berkshiregrl
GetHuman:~berkshiregrl - puoi dire ai nostri altri Citi Cards clienti quando si è verificato il tuo caso?
~berkshiregrl:Yes. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Cards e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Cards descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~berkshiregrl un elenco di Citi Cards problemi comuni)
~berkshiregrl:"Lost or Stolen Card" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~berkshiregrl sul servizio clienti di Citi Cards
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Cards community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~berkshiregrl:After two days of waiting on hold, once for an hour and ** minutes before I finally hung up and after two useless chat sessions which ended with the Citi CS saying to "try later" I came upon this *. **There was zero wait and the employee was very helpful and polite and fixed my problems, removed late charge, got me back to paper statements and off the phone in under * minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Cards. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Cards?
~berkshiregrl:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~berkshiregrl:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Cards di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~berkshiregrl:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Cards clienti?
~berkshiregrl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Cards sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~berkshiregrl tratte dal suo Citi Cards problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.