Choxi: They're system is pretty bad. Some of my items...
Una recensione del cliente Choxi da parte dell'utente GetHuman ~ojosdeoro61388 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~ojosdeoro61388
GetHuman:~ojosdeoro61388 - puoi dire ai nostri altri Choxi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ojosdeoro61388:Sure. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Choxi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Choxi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ojosdeoro61388 un elenco di Choxi problemi comuni)
~ojosdeoro61388:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ojosdeoro61388 sul servizio clienti di Choxi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Choxi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ojosdeoro61388:They're system is pretty bad. Some of my items were shipped to a completely different address that I did not authorize. I couldn't keep track of what happened to the rest of my items because i never received a tracking number for them via email and didn't receive word on why a couple of my items were delivered to an address I never heard of. I was initially only able to get through to them through e-mail which was frustrating because I had a complicated situation with multiple orders. When I did e-mail them trying to explain everything, the only explanation they had was that the holidays would make items take longer to ship and that anything ordered on or before Dec * would ship by Christmas. It's been almost a month and I've yet to receive the rest of my items. The rep was nice but couldn't refund shipping for inconvenience or for their error and could only tell me that the rest of the items were shipped. They credited $** to my nomorerack and couldn't credit to my credit card...nice
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Choxi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Choxi?
~ojosdeoro61388:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ojosdeoro61388:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Choxi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ojosdeoro61388:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Choxi clienti?
~ojosdeoro61388:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Choxi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ojosdeoro61388 tratte dal suo Choxi problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.