Choxi: Gotta pull teeth to get a refund for a returned...
Una recensione del cliente Choxi da parte dell'utente GetHuman ~Lori23 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lori23
GetHuman:~Lori23 - puoi dire ai nostri altri Choxi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lori23:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Choxi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Choxi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lori23 un elenco di Choxi problemi comuni)
~Lori23:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lori23 sul servizio clienti di Choxi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Choxi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lori23:Gotta pull teeth to get a refund for a returned product!! I have ordered from this site before and was completely satisfied with my purchase. I decided to order * tablets from them at Christmas time. First of all, I never received a confirmation email from them so I wasn't sure my purchase even went through ($*** purchase!) Both of them were defective. I sent an email to their customer service. Was told to return them for a refund. I did. Then waited and waited. To make a long story short, I have had to send daily emails back and forth... And then suddenly I was refunded, but only for one of them!! Still trying to get my money. Definitely a LOT of work and persistence just to get my refund!!! Too much time invested. Will not be purchasing from them again!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Choxi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Choxi?
~Lori23:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lori23:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Choxi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lori23:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Choxi clienti?
~Lori23:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Choxi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lori23 tratte dal suo Choxi problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.