Chevrolet: Outsourced communication center - very poor exp...
Una recensione del cliente Chevrolet da parte dell'utente GetHuman ~SFCR da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~SFCR
GetHuman:~SFCR - puoi dire ai nostri altri Chevrolet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SFCR:Yeah. Era afternoon, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Chevrolet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chevrolet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SFCR un elenco di Chevrolet problemi comuni)
~SFCR:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SFCR sul servizio clienti di Chevrolet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chevrolet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SFCR:Outsourced communication center - very poor experience. One representative didn't even know what an exhaust tip was.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chevrolet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chevrolet?
~SFCR:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SFCR:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chevrolet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SFCR:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chevrolet clienti?
~SFCR:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chevrolet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SFCR tratte dal suo Chevrolet problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.