Chase Home Finance: couldn't navigate the phone menu (you need the...
Una recensione del cliente Chase Home Finance da parte dell'utente GetHuman ~mattginsberg da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~mattginsberg
GetHuman:~mattginsberg - puoi dire ai nostri altri Chase Home Finance clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mattginsberg:Yeah. Era afternoon, il ottobre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Chase Home Finance e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chase Home Finance descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mattginsberg un elenco di Chase Home Finance problemi comuni)
~mattginsberg:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mattginsberg sul servizio clienti di Chase Home Finance
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chase Home Finance community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mattginsberg:couldn't navigate the phone menu (you need the loan number, even though they say you don't). Agent I eventually reached was totally unhelpful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chase Home Finance. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chase Home Finance?
~mattginsberg:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mattginsberg:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chase Home Finance di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mattginsberg:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chase Home Finance clienti?
~mattginsberg:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chase Home Finance sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mattginsberg tratte dal suo Chase Home Finance problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 19º, 2017.