Chase Home Finance: I have had nothing but horrible experiences wit...
Una recensione del cliente Chase Home Finance da parte dell'utente GetHuman ~Cassie da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cassie
GetHuman:~Cassie - puoi dire ai nostri altri Chase Home Finance clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cassie:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Chase Home Finance e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chase Home Finance descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cassie un elenco di Chase Home Finance problemi comuni)
~Cassie:"Repayment question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cassie sul servizio clienti di Chase Home Finance
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chase Home Finance community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cassie:I have had nothing but horrible experiences with Chase Home Finance customer service representatives since becoming their customer * months ago. I am frequently hung up on when being transferred, or I press * to talk to a customer service rep and get hung up on or told they are closed (in the middle of the day!). The 'human beings' on the other end of the line are almost universally unable to actually answer my question, and Chase Home Finance has managed to ***** up my property taxes, homeowner's insurance, and monthly payment in just * short months! The quality improvement program at Chase is clearly not working. I am beyond dissatisfied with the company, and would do absolutely anything to never EVER have to deal with them again. I spent an entire day trying to get through to a human being, and after waiting ** minutes, gave up and tried again later (** more times that day) and never got a rep. Disastrous.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chase Home Finance. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chase Home Finance?
~Cassie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cassie:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chase Home Finance di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cassie:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chase Home Finance clienti?
~Cassie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chase Home Finance sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cassie tratte dal suo Chase Home Finance problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.