Chase Home Finance has outsourced it's ironical...
Una recensione del cliente Chase Home Finance da parte dell'utente GetHuman ~Pete da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pete
GetHuman:~Pete - puoi dire ai nostri altri Chase Home Finance clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pete:Yup. Era morning, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Chase Home Finance e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chase Home Finance descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pete un elenco di Chase Home Finance problemi comuni)
~Pete:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Pete sul servizio clienti di Chase Home Finance
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chase Home Finance community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pete:Chase Home Finance has outsourced it's ironically named "Customer Relations" to a foreign country where nice people who have a middling grasp on reading English apologize profusely when they perceive anything you say might be a complaint. They then read a scripted response to you. It matters not whether it solves your problem. You feel as though you are in a skit with an Asian Lilly Tomlin as the legendary telephone operator. . . and Chase Home Finance is recording it for purposes of executive entertainment.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chase Home Finance. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chase Home Finance?
~Pete:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pete:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chase Home Finance di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pete:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chase Home Finance clienti?
~Pete:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chase Home Finance sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pete tratte dal suo Chase Home Finance problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.