Charter Communications: Technician arrived over an hour past the * hour...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~KinLA da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~KinLA
GetHuman:~KinLA - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KinLA:Yup. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KinLA un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~KinLA:"Pay Bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KinLA sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KinLA:Technician arrived over an hour past the * hour window for our appointment. No one notified me. I called customer service to complain. They told me that the technician should give me a voucher credit for the inconvenience. When I asked him his words were, " I have no idea what CS is talking about. It ain't coming out of my pocket". Horrible customer service! After another call, I was told without the voucher from the tech, I would not be given a credit.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~KinLA:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KinLA:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KinLA:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~KinLA:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KinLA tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.