Charter Communications: I'm actually still on hold as I wait. Business...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~Not Happy da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Not Happy
GetHuman:~Not Happy - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Not Happy:Yes I can. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Not Happy un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~Not Happy:"Pay bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Not Happy sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Not Happy:I'm actually still on hold as I wait. Business lines have been out since approximately **:** AM and it is now *:**PM. I was OK with that until I wanted my phones manually rolled to an on call service (something I've had done before when charter has an outage) however I am put on terminal hold. Even after I went to the residential side, explained my situation and told them not to place me on hold, they still did it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~Not Happy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Not Happy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Not Happy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~Not Happy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Not Happy tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.