Charles Schwab: Regarding the "We are not your service team" re...
Una recensione del cliente Charles Schwab da parte dell'utente GetHuman ~J da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~J
GetHuman:~J - puoi dire ai nostri altri Charles Schwab clienti quando si è verificato il tuo caso?
~J:Sure. Era morning, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Charles Schwab e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charles Schwab descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~J un elenco di Charles Schwab problemi comuni)
~J:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~J sul servizio clienti di Charles Schwab
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charles Schwab community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~J:Regarding the "We are not your service team" review, eventually they apologized and verified that I would receive the letter I needed. They apologized for the other **** that happened and said they would take action to fix it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charles Schwab. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charles Schwab?
~J:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~J:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charles Schwab di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~J:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charles Schwab clienti?
~J:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charles Schwab sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~J tratte dal suo Charles Schwab problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.