Ceva Logistics: Item ordered had no tracking number available...
Una recensione del cliente Ceva Logistics da parte dell'utente GetHuman ~pakettle da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~pakettle
GetHuman:~pakettle - puoi dire ai nostri altri Ceva Logistics clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pakettle:Yeah. Era evening, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Ceva Logistics e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ceva Logistics descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pakettle un elenco di Ceva Logistics problemi comuni)
~pakettle:"Track item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pakettle sul servizio clienti di Ceva Logistics
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ceva Logistics community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pakettle:Item ordered had no tracking number available. First call answered immediately by a human who promised to track it and call me back. I never heard from them. Second call went to a voice mail box - again no call back. Store called them and they cannot find the item. I have to wait for a reshipment.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ceva Logistics. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ceva Logistics?
~pakettle:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pakettle:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ceva Logistics di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pakettle:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ceva Logistics clienti?
~pakettle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ceva Logistics sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pakettle tratte dal suo Ceva Logistics problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.