CenterPoint Energy: This company does not care about service. You a...
Una recensione del cliente CenterPoint Energy da parte dell'utente GetHuman ~angryHoustonian da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~angryHoustonian
GetHuman:~angryHoustonian - puoi dire ai nostri altri CenterPoint Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~angryHoustonian:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto CenterPoint Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CenterPoint Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~angryHoustonian un elenco di CenterPoint Energy problemi comuni)
~angryHoustonian:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~angryHoustonian sul servizio clienti di CenterPoint Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CenterPoint Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~angryHoustonian:This company does not care about service. You are given * options for gas hook-up: one is they don't call in advance and come between *a-*p, knock on your door, and if nobody answers they leave. The other option is they will take up to * phone numbers to call in advance. They call each number once and if there is no answer then they don't come turn on your gas. This is absurd. You wait ** minutes on hold to find out that you must cancel your work for the day just so they will turn on your ability to cook, shower, and have heat!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CenterPoint Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CenterPoint Energy?
~angryHoustonian:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~angryHoustonian:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CenterPoint Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~angryHoustonian:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CenterPoint Energy clienti?
~angryHoustonian:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CenterPoint Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~angryHoustonian tratte dal suo CenterPoint Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.