CenterPoint Energy: Same as a few others have said. Paid for a same...
Una recensione del cliente CenterPoint Energy da parte dell'utente GetHuman ~Abused Customer da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Abused Customer
GetHuman:~Abused Customer - puoi dire ai nostri altri CenterPoint Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Abused Customer:Yes. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto CenterPoint Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CenterPoint Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Abused Customer un elenco di CenterPoint Energy problemi comuni)
~Abused Customer:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Abused Customer sul servizio clienti di CenterPoint Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CenterPoint Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Abused Customer:Same as a few others have said. Paid for a same day set up. **$ extra. Left work early and didn't leave the house all night which caused me to lose a full day that I could have been moving and working. Next day i call in and they say the tech recorded leaving at *:**pm and nobody was home. Fiance and myself were at the house from *:**PM untill *AM this morning. Had chinese food delivered at *:**PM. Don't have ANYTHING in the house yet such as tv's or radios that can cause us to not hear anything. I explained to the rep and her supervisor all of the above conditions and was told that no refunds will be given and that they wont be able to come out to turn everything on untill the next friday. A full week after the account is set up. When she asked if she could help with anything else I informed her that a little less monopoly in the industry would go a long way for customer service. They are the only provider and they know it for sure.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CenterPoint Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CenterPoint Energy?
~Abused Customer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Abused Customer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CenterPoint Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Abused Customer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CenterPoint Energy clienti?
~Abused Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CenterPoint Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Abused Customer tratte dal suo CenterPoint Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.