Cbeyond Communications: HORRIBLE CUSTOMER SERVICE!!! it has been * days...
Una recensione del cliente Cbeyond Communications da parte dell'utente GetHuman ~anon da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon
GetHuman:~anon - puoi dire ai nostri altri Cbeyond Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Cbeyond Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Cbeyond Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon un elenco di Cbeyond Communications problemi comuni)
~anon:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon sul servizio clienti di Cbeyond Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Cbeyond Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon:HORRIBLE CUSTOMER SERVICE!!! it has been * days since we placed a ticket for a service call and they have yet to call us! i've been calling everyday since then multiple times and even spoke to the manager who assured me * hours ago we'd be placed on high priority for a call back and it still no call to set up a scehdule. really? * days JUST to SET-UP a schedule?!!? don't even know when they will be able to make it out this is just ridiculous!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Cbeyond Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Cbeyond Communications?
~anon:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Cbeyond Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Cbeyond Communications clienti?
~anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Cbeyond Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon tratte dal suo Cbeyond Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.