Caremark: This company is, with out a doubt, one of the v...
Una recensione del cliente Caremark da parte dell'utente GetHuman ~cruiser da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~cruiser
GetHuman:~cruiser - puoi dire ai nostri altri Caremark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cruiser:Sure. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Caremark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Caremark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cruiser un elenco di Caremark problemi comuni)
~cruiser:"Make an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cruiser sul servizio clienti di Caremark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Caremark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cruiser:This company is, with out a doubt, one of the very worst customer service departments I have ever had to deal with! They have LOST my and my wife's prescriptions at least four times. They have no way of tracking because they send drugs by bulk mail (cheapest). They have decided to no longer send an invoice for co-payment with prescriptions , but now demand payment up front before they will send out anything. I payed up front with electronic check and they received it, but their processing or accounting dept. takes forever or not able to find it at all. My company had MEDCO as our provider previously and I can say that their service, while not great, was absoulutely stellar compared with Caremark. Caremark needs to COMPLETLY review their practices and make changes to make many customer policies much better.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Caremark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Caremark?
~cruiser:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cruiser:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Caremark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cruiser:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Caremark clienti?
~cruiser:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Caremark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cruiser tratte dal suo Caremark problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.