Caremark: These people find new ways to ***** up my re-fi...
Una recensione del cliente Caremark da parte dell'utente GetHuman ~Sue da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sue
GetHuman:~Sue - puoi dire ai nostri altri Caremark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sue:Sure. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Caremark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Caremark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sue un elenco di Caremark problemi comuni)
~Sue:"Make an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sue sul servizio clienti di Caremark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Caremark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sue:These people find new ways to ***** up my re-fill, even though I only have one prescription with them. Three years ago, they added a '*' in front of my pill quantity & kept sending me bottles of pills & charging my credit card. I had to take my credit card info. away from them. They sent me so much medication, it EXPIRED before I could use it! They have mindless people filling prescriptions & never questioning ANYTHING, never contacting you w* any questions, providing NO customer service WHAT-SO-EVER. My Dr. called them ** mo. ago & corrected an Rx that he wrote for ** days, instead of ** & they never corrected in their system. When I just re-ordered it last week, they again only sent me a ** day supply & refused to send me the remaining ***'s without charging me again. This has happened more than once. Their techs are not supervised by a pharmacist & if this happened at Walgreens, the pharmacist would have his*her license revoked. Every mistake is always YOUR fault. I finally ha
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Caremark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Caremark?
~Sue:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sue:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Caremark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sue:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Caremark clienti?
~Sue:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Caremark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sue tratte dal suo Caremark problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.