Caremark: Nobody ever does what they tell you they are go...
Una recensione del cliente Caremark da parte dell'utente GetHuman ~cyberangel da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~cyberangel
GetHuman:~cyberangel - puoi dire ai nostri altri Caremark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cyberangel:Yeah. Era evening, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Caremark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Caremark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cyberangel un elenco di Caremark problemi comuni)
~cyberangel:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cyberangel sul servizio clienti di Caremark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Caremark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cyberangel:Nobody ever does what they tell you they are going to do to solve your issue. You end up calling back time and time again having to explain everything several times and it's extremely frustrating. The reps just act like they want you off their line and will say anything to get you to hang up. I am going to stop using mail order for prescriptions and pay more at the pharmacy just because Caremark is so horrible to deal with. I've been doing it for years and refuse to battle it anymore!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Caremark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Caremark?
~cyberangel:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cyberangel:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Caremark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cyberangel:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Caremark clienti?
~cyberangel:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Caremark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cyberangel tratte dal suo Caremark problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.