Care Credit: The customer service numbers are so horrible! I...
Una recensione del cliente Care Credit da parte dell'utente GetHuman ~Shayla66 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Shayla66
GetHuman:~Shayla66 - puoi dire ai nostri altri Care Credit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Shayla66:Yes I can. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Care Credit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Care Credit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Shayla66 un elenco di Care Credit problemi comuni)
~Shayla66:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Shayla66 sul servizio clienti di Care Credit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Care Credit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Shayla66:The customer service numbers are so horrible! I kept getting cut off! I tried calling the different numbers they offered and it happened with both of the ones I called. Finally, when I read through the advice posted by other irritated customers, I figured out that I had to keep pushing the * sign to finally get connected. Who would have ever thought of that! But that wasn't the end of it. I was on hold for at least ** minutes. If only they said on the loan approval for that it would take at least ** hours to get the email that is required to set up my account. Instead it just says "you will receive an email outlining how to complete your eBill registration." It should have said "please wait at least ** hours for an email outlining how to complete your eBill registration." Now that would have saved me a lot of grief an aggravation. They need to fix those ridiculously confusing customer service lines too. It's annoying to get cut off over and over again!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Care Credit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Care Credit?
~Shayla66:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Shayla66:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Care Credit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Shayla66:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Care Credit clienti?
~Shayla66:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Care Credit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Shayla66 tratte dal suo Care Credit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.