Capital One Credit Card: Terrible treatment by Capital One concerning a...
Una recensione del cliente Capital One Credit Card da parte dell'utente GetHuman GetHuman-gteam11 da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-gteam11
GetHuman:GetHuman-gteam11 - puoi dire ai nostri altri Capital One Credit Card clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-gteam11:Yes. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One Credit Card e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One Credit Card descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-gteam11 un elenco di Capital One Credit Card problemi comuni)
GetHuman-gteam11:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-gteam11 sul servizio clienti di Capital One Credit Card
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One Credit Card community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-gteam11:Terrible treatment by Capital One concerning a Hold placed on my card when full balance was paid and not posted properly!
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/21/17?
GetHuman-gteam11:I spent an hour and a half trying to get hold released and my payment posted correctly!!!*In the hour and a half I spoke to * agents, three different supervisors, and one Senior Supervisor and was "dropped" by the phone system three times! Once while a supervisor had me on a three way call with my bank to verify that my payment had been posted to my account as paid. One supervisor left to go home before trying to solve my problem!*The Senior Supervisor took my phone number an assured ma a return phone call when problem was resolved, still waiting for her call three days later. Left messages for Senior Super, Katie-***-***-****!! My account is still declined on Jan. *nd, three days later!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One Credit Card. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One Credit Card?
GetHuman-gteam11:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-gteam11:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One Credit Card di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-gteam11:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One Credit Card clienti?
GetHuman-gteam11:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One Credit Card sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-gteam11 tratte dal suo Capital One Credit Card problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.