Capital One 360: I called in to submit a mortgage application. I...
Una recensione del cliente Capital One 360 da parte dell'utente GetHuman ~BigErn da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~BigErn
GetHuman:~BigErn - puoi dire ai nostri altri Capital One 360 clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BigErn:Yup. Era late at night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One 360 e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One 360 descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BigErn un elenco di Capital One 360 problemi comuni)
~BigErn:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BigErn sul servizio clienti di Capital One 360
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One 360 community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BigErn:I called in to submit a mortgage application. I got right through to someone and they were knowledegable and helped me understand the process.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One 360. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One 360?
~BigErn:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BigErn:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One 360 di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BigErn:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One 360 clienti?
~BigErn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One 360 sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BigErn tratte dal suo Capital One 360 problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.