Caliber Home Loans: When I finally got thought to a person (took me...
Una recensione del cliente Caliber Home Loans da parte dell'utente GetHuman ~Refi! da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Refi!
GetHuman:~Refi! - puoi dire ai nostri altri Caliber Home Loans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Refi!:Yeah. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Caliber Home Loans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Caliber Home Loans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Refi! un elenco di Caliber Home Loans problemi comuni)
~Refi!:"None of those really matches why I wanted to call Caliber Home Loans that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Refi! sul servizio clienti di Caliber Home Loans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Caliber Home Loans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Refi!:When I finally got thought to a person (took me ** mins trying to get through so I contacting a local branch, spent another ** mins on the phone with them and when I finally got through to a person in Customer Service, I waited on hold for more than ** minutes and was then disconnected! In addition, the reason for my call was that my escrow shortage was not applied to my account and so my mortgage payment was increased. However, the escrow payment is listed on my statement as applied to the account. Apparently the "new escrow statement was not run". I have now been told that someone will get back to me by Friday, this being Tuesday. I NEVER had this type of trouble until my loan was sold to Caliber. Guarantee, I will be shopping for a new loan.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Caliber Home Loans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Caliber Home Loans?
~Refi!:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Refi!:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Caliber Home Loans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Refi!:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Caliber Home Loans clienti?
~Refi!:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Caliber Home Loans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Refi! tratte dal suo Caliber Home Loans problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.