CVS Caremark: When you call--when finally off hold--the peopl...
Una recensione del cliente CVS Caremark da parte dell'utente GetHuman ~Soph123 da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~Soph123
GetHuman:~Soph123 - puoi dire ai nostri altri CVS Caremark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Soph123:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto CVS Caremark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CVS Caremark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Soph123 un elenco di CVS Caremark problemi comuni)
~Soph123:"Preauthorization" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Soph123 sul servizio clienti di CVS Caremark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CVS Caremark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Soph123:When you call--when finally off hold--the people are very nice. BUT nothing gets done! I've been out of my meds for weeks now basically and thank god I found some of my old medicine to cover me, but I am running out of them...and I need all these medicines for the rest of my life being a diabetic and former kidney transplant patient.. anyway- they continue to keep messing up everything. The local CVS claims I need a card different than my insurance card to get medicine to go through insurance, but Caremark claims I do not need the card. And I find this out * months after I have had to basically beg them to send me new cards. Then I spend an hor on the phone answering questions and getting my new prescriptions in order (which I had to contact doctor and get all the forms filled out myself) and then when the package arrives (right when they said it would surprisingly) half the order is wrong! This has to be the most frustrating companies I have had ever had to deal with and I've had to t
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CVS Caremark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CVS Caremark?
~Soph123:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Soph123:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CVS Caremark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Soph123:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CVS Caremark clienti?
~Soph123:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CVS Caremark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Soph123 tratte dal suo CVS Caremark problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.