CREDO Mobile: I spent about an hour on the phone with a sales...
Una recensione del cliente CREDO Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Scott da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Scott
GetHuman:~Scott - puoi dire ai nostri altri CREDO Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Scott:Sure. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto CREDO Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CREDO Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Scott un elenco di CREDO Mobile problemi comuni)
~Scott:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Scott sul servizio clienti di CREDO Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CREDO Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Scott:I spent about an hour on the phone with a sales person, who told me I'd get a big discount for the first several months. We walked through the services I wanted, and he convinced me I'd save a lot of money. Then the bill arrived. Right away, I saw a problem: the big discount I was going to get only applied to a small part of the bill, not the whole thing. It amounted to a piddly little joke. I called, and the sales person basically blew me off. "Too bad, so sad, have a nice day." Later, my wife went to Canada, and racked up $** in data overages on our so-called unlimited data plan. When I had asked CREDO about this before she went, I was told not to worry about it, it was covered, Surprise! It's not! Screwed again! Eventually I compared what I was spending on AT&T to CREDO, and realized I wasn't really saving any money, and since all they do is resell Sprint, part of my money is still going to fund the conservatives.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CREDO Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CREDO Mobile?
~Scott:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Scott:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CREDO Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Scott:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CREDO Mobile clienti?
~Scott:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CREDO Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Scott tratte dal suo CREDO Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.