Credo mobile used to be fine. I never had probl...
Una recensione del cliente CREDO Mobile da parte dell'utente GetHuman ~daniel p da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~daniel p
GetHuman:~daniel p - puoi dire ai nostri altri CREDO Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~daniel p:Yup. Era evening, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto CREDO Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CREDO Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~daniel p un elenco di CREDO Mobile problemi comuni)
~daniel p:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~daniel p sul servizio clienti di CREDO Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CREDO Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~daniel p:Credo mobile used to be fine. I never had problems with them in the past. Recently, however, it's a different story. I don't know if they were bought out or something but the customer service has taken a nose dive. I'm writing this to explain my recent customer service nightmare with them.**I have been with Credo for almost ten years now. This month, because I missed a payment, they closed my account and within two days had given away my phone number and sicced a collection agency on me. I called two separate times to try to resolve the issue but was told flatly they weren't willing to help me. This treatment is frankly appalling from a company I used to like and trust.**The only apparent reason to pay the excessive rates offered by Credo is the customer service and possible 'social responsibility'. I'm guessing that with recent changes neither of those is a priority anymore. Time to make the switch.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CREDO Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CREDO Mobile?
~daniel p:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~daniel p:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CREDO Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~daniel p:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CREDO Mobile clienti?
~daniel p:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CREDO Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~daniel p tratte dal suo CREDO Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.