CIGNA: Using ** at each prompt was so much better than...
Una recensione del cliente CIGNA da parte dell'utente GetHuman GetHuman-245127 da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-245127
GetHuman:GetHuman-245127 - puoi dire ai nostri altri CIGNA clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-245127:Yeah. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto CIGNA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CIGNA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-245127 un elenco di CIGNA problemi comuni)
GetHuman-245127:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-245127 sul servizio clienti di CIGNA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CIGNA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-245127:Using ** at each prompt was so much better than trying to navigate their system. After being on hold for over an hour, I hung up, tried this and reached a person who answered my question in about * minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CIGNA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CIGNA?
GetHuman-245127:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-245127:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CIGNA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-245127:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CIGNA clienti?
GetHuman-245127:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CIGNA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-245127 tratte dal suo CIGNA problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.