Burlington Coat Factory: Coat I ordered did not fit. Called the local st...
Una recensione del cliente Burlington Coat Factory da parte dell'utente GetHuman ~A da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~A
GetHuman:~A - puoi dire ai nostri altri Burlington Coat Factory clienti quando si è verificato il tuo caso?
~A:Yup. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Burlington Coat Factory e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Burlington Coat Factory descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~A un elenco di Burlington Coat Factory problemi comuni)
~A:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~A sul servizio clienti di Burlington Coat Factory
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Burlington Coat Factory community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~A:Coat I ordered did not fit. Called the local store to see if I could exchange for next size. They did not have any idea what I was talking about, as if they had never heard of doing an online exchange in store before. Could not help me. Sent an email to their customer service. They told me to call the local store. Ha! Emailed back saying I tried that and got no where. They emailed me back with a customer service phone number. The first time I called I spoke to a friendly operator who said he would put me through to the right department. I waited on hold for ** minutes then hung up. I called back, and this time the operator did not answer, my call went straight to an answering machine. I sent another email reply saying that I was getting no help from their phone number and was willing to just return the coat instead of exchange it if that would be easier, since no one was helping me. Never received a response to that email. WILL NEVER PURCHASE FROM BURLINGTON COAT FACTORY AGAIN. AWFUL A
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Burlington Coat Factory. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Burlington Coat Factory?
~A:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~A:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Burlington Coat Factory di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~A:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Burlington Coat Factory clienti?
~A:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Burlington Coat Factory sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~A tratte dal suo Burlington Coat Factory problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.