British Telecom: This worked amazingly well for a billing enquir...
Una recensione del cliente British Telecom da parte dell'utente GetHuman ~evilsuperstar da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~evilsuperstar
GetHuman:~evilsuperstar - puoi dire ai nostri altri British Telecom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~evilsuperstar:Yup. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto British Telecom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Telecom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~evilsuperstar un elenco di British Telecom problemi comuni)
~evilsuperstar:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~evilsuperstar sul servizio clienti di British Telecom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Telecom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~evilsuperstar:This worked amazingly well for a billing enquiry. I had been caught in a cycle of automated responses and I just wanted to talk to someone about lowering my direct debit because I was paying too much each month. I got through to a UK call centre straight away after pressing * repeatedly and the woman sorted my account out and refunded me the credit on my account in less than a minute!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Telecom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Telecom?
~evilsuperstar:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~evilsuperstar:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Telecom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~evilsuperstar:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Telecom clienti?
~evilsuperstar:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Telecom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~evilsuperstar tratte dal suo British Telecom problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.