British Airways: BA takes advantage of customers especially in a...
Una recensione del cliente British Airways da parte dell'utente GetHuman ~South Africa Traveller da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~South Africa Traveller
GetHuman:~South Africa Traveller - puoi dire ai nostri altri British Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~South Africa Traveller:Yes I can. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto British Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~South Africa Traveller un elenco di British Airways problemi comuni)
~South Africa Traveller:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~South Africa Traveller sul servizio clienti di British Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~South Africa Traveller:BA takes advantage of customers especially in areas where they dominate. I tried to call them for more than a month and all the time was unable to get to them through this * *-***-***-****. The system just says "Due to a huge call volume your call can not be completed. Try again later" and it disconnect you. At least the number from Get Human was able to place me in a queue although I held for a LONG LONG time. This is the worst I have experienced. Will not travel BA again!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Airways?
~South Africa Traveller:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~South Africa Traveller:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~South Africa Traveller:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Airways clienti?
~South Africa Traveller:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~South Africa Traveller tratte dal suo British Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.