Bowerylights.com: I do a great deal of shopping online, and this...
Una recensione del cliente Bowerylights.com da parte dell'utente GetHuman ~scooter da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~scooter
GetHuman:~scooter - puoi dire ai nostri altri Bowerylights.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~scooter:Yeah. Era middle of the night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Bowerylights.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bowerylights.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~scooter un elenco di Bowerylights.com problemi comuni)
~scooter:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~scooter sul servizio clienti di Bowerylights.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bowerylights.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~scooter:I do a great deal of shopping online, and this is the first review I've taken the time to write. Why? Because I want this to serve as a warning for anyone even considering purchasing from this company.*Back in August, **** we purchased two pendant lights from Bowerylights.com. When we finally received them long after the order, they did not match the photo provided with the part number on the bowerylights.com site. While I was attempting to resolve this issue, we received a duplicate order of the identical incorrect lights and were charged accordingly. I emailed them with no response. I called them and the incredibly rude gentleman (work out of their home?) told me they won't speak to me on the phone - I had to email my concerns. I emailed. No response. I emailed several times and were told they would credit me for the duplicate shipment and have UPS pick them up (which they did weeks later). I told them the lights were incorrect and I wanted to return them for a full refund.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bowerylights.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bowerylights.com?
~scooter:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~scooter:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bowerylights.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~scooter:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bowerylights.com clienti?
~scooter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bowerylights.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~scooter tratte dal suo Bowerylights.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.