Blizzard: ... i got locked out of my account, so i called...
Una recensione del cliente Blizzard da parte dell'utente GetHuman ~Jay da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jay
GetHuman:~Jay - puoi dire ai nostri altri Blizzard clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jay:Yes. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Blizzard e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blizzard descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jay un elenco di Blizzard problemi comuni)
~Jay:"Hacked Account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Jay sul servizio clienti di Blizzard
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blizzard community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jay:... i got locked out of my account, so i called the phone number here. they referred me to their website and the website locked me out of trying to get into my account because i tried and failed to reset my password. so then i called them again, and they kept on telling me that i should use the website?! come on! website couldn't solve my problem. blizzard simply just stopped caring about their customers. they hung up on me after repeatedly saying that i should use the website, when i repeatedly told them i can't use their website to solve my problem! ***** blizzard, i won't ever buy their game ever again. but i am sure they are OK with that, i mean them being so rich already and stuff.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blizzard. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blizzard?
~Jay:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jay:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blizzard di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jay:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blizzard clienti?
~Jay:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blizzard sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jay tratte dal suo Blizzard problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.