Blizzard: This is the absolute least helpful situation I...
Una recensione del cliente Blizzard da parte dell'utente GetHuman ~Moonlyte da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Moonlyte
GetHuman:~Moonlyte - puoi dire ai nostri altri Blizzard clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Moonlyte:Yes. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Blizzard e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blizzard descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Moonlyte un elenco di Blizzard problemi comuni)
~Moonlyte:"In Game Problem" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Moonlyte sul servizio clienti di Blizzard
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blizzard community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Moonlyte:This is the absolute least helpful situation I have ever experienced. This company goes out of its way to be as unhelpful as possible. When I could actually get a human being on the phone, two out of three of them told me that blizzard does not handle customer care anymore. They hung up immediately after. I am locked out of my account, and the website has rejected all of my attempts. I am out of options other than this company actually getting someone to do their job. If anyone is actually reading this, I would like blizzard to actually be what they claim to be, and help me slove this problem.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blizzard. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blizzard?
~Moonlyte:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Moonlyte:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blizzard di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Moonlyte:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blizzard clienti?
~Moonlyte:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blizzard sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Moonlyte tratte dal suo Blizzard problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.