Blizzard: They now require you to put in a ticket and wor...
Una recensione del cliente Blizzard da parte dell'utente GetHuman ~ANON da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~ANON
GetHuman:~ANON - puoi dire ai nostri altri Blizzard clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ANON:Yup. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Blizzard e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blizzard descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ANON un elenco di Blizzard problemi comuni)
~ANON:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~ANON sul servizio clienti di Blizzard
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blizzard community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ANON:They now require you to put in a ticket and work with the people over text.. my recommendation is to open live chat once you have put in your issue. From they will either fix it or schedule you a call back. Yes it is a poor system but it might just be what we need to get more through-put to trouble-ticket*call volume
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blizzard. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blizzard?
~ANON:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ANON:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blizzard di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ANON:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blizzard clienti?
~ANON:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blizzard sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ANON tratte dal suo Blizzard problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.