Blizzard: This is just a recording telling you to go to a...
Una recensione del cliente Blizzard da parte dell'utente GetHuman ~Zandra da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Zandra
GetHuman:~Zandra - puoi dire ai nostri altri Blizzard clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Zandra:Sure. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Blizzard e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blizzard descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Zandra un elenco di Blizzard problemi comuni)
~Zandra:"Hacked Account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Zandra sul servizio clienti di Blizzard
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blizzard community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Zandra:This is just a recording telling you to go to a websight and then it disconnects. If you are thinking you may get to talk to a human you are mistaken. As a paying customer as everyone else and the price we pay to play I would like the availability to talk to a real human about a connection issue or account issue. If i could get on game then yes i can see putting a ticket in for in-game issues. However, for billing, connection and account issues, I would like to be able to talk to a real live human.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blizzard. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blizzard?
~Zandra:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Zandra:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blizzard di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Zandra:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blizzard clienti?
~Zandra:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blizzard sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Zandra tratte dal suo Blizzard problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.