Blizzard: Got some **** about automated support but I can...
Una recensione del cliente Blizzard da parte dell'utente GetHuman ~Rabbidmonkey da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rabbidmonkey
GetHuman:~Rabbidmonkey - puoi dire ai nostri altri Blizzard clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rabbidmonkey:Yes I can. Era morning, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Blizzard e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blizzard descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rabbidmonkey un elenco di Blizzard problemi comuni)
~Rabbidmonkey:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Rabbidmonkey sul servizio clienti di Blizzard
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blizzard community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rabbidmonkey:Got some **** about automated support but I can't even get into my account so how the **** does that help? Blizzard has always sucked in the customer support arena and this proves they're still at the very bottom.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blizzard. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blizzard?
~Rabbidmonkey:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rabbidmonkey:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blizzard di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rabbidmonkey:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blizzard clienti?
~Rabbidmonkey:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blizzard sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rabbidmonkey tratte dal suo Blizzard problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.