Blackberry: RIM deserve to go out of business, worst custom...
Una recensione del cliente Blackberry da parte dell'utente GetHuman ~RL da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~RL
GetHuman:~RL - puoi dire ai nostri altri Blackberry clienti quando si è verificato il tuo caso?
~RL:Yeah. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Blackberry e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blackberry descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~RL un elenco di Blackberry problemi comuni)
~RL:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~RL sul servizio clienti di Blackberry
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blackberry community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~RL:RIM deserve to go out of business, worst customer service ever. And obviously they couldn't care less as there is no way to contact them and file a complaint without a Twitter account. The phone is company issued otherwise it would be flying out of the window......
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blackberry. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blackberry?
~RL:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~RL:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blackberry di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~RL:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blackberry clienti?
~RL:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blackberry sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~RL tratte dal suo Blackberry problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.