It took Blackberry * weeks to send a replacemen...
Una recensione del cliente Blackberry da parte dell'utente GetHuman ~f6palley da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~f6palley
GetHuman:~f6palley - puoi dire ai nostri altri Blackberry clienti quando si è verificato il tuo caso?
~f6palley:Yeah. Era morning, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Blackberry e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blackberry descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~f6palley un elenco di Blackberry problemi comuni)
~f6palley:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~f6palley sul servizio clienti di Blackberry
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blackberry community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~f6palley:It took Blackberry * weeks to send a replacement phone. Worst customer service experience in my life. Finally got a WONDERFUL woman named Gemma to handle my case and even she got screwed over by her own company. SHAMEFUL company. No wonder they are losing market share and stock prices are dropping like a brick.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blackberry. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blackberry?
~f6palley:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~f6palley:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blackberry di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~f6palley:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blackberry clienti?
~f6palley:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blackberry sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~f6palley tratte dal suo Blackberry problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.