Birchbox: I forgot to add a promo code to my order, and t...
Una recensione del cliente Birchbox da parte dell'utente GetHuman ~Aimee da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Aimee
GetHuman:~Aimee - puoi dire ai nostri altri Birchbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Aimee:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Birchbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Birchbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Aimee un elenco di Birchbox problemi comuni)
~Aimee:"Cancel or change account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Aimee sul servizio clienti di Birchbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Birchbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Aimee:I forgot to add a promo code to my order, and the rep fixed it right away. Just wish I could have done it online instead of by phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Birchbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Birchbox?
~Aimee:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Aimee:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Birchbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Aimee:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Birchbox clienti?
~Aimee:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Birchbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Aimee tratte dal suo Birchbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.