Best Buy: I've spent more than * weeks trying to get a re...
Una recensione del cliente Best Buy da parte dell'utente GetHuman ~LD da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~LD
GetHuman:~LD - puoi dire ai nostri altri Best Buy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LD:Yes. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Best Buy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Best Buy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LD un elenco di Best Buy problemi comuni)
~LD:"Missing Item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LD sul servizio clienti di Best Buy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Best Buy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LD:I've spent more than * weeks trying to get a refund I am due for a returned keyboard than never worked. Two weeks I took over *.* hours off work (unpaid) and finally got to "Executive Team" (read BS team), rep, KATHY EASON. She promised to issue my refund right away. I should have received it last week. I didn't. I called and left messages for her Fri, Mon & Tues with no response. Today I've spent *.* hrs so far trying to reach a supervisor. So far, I've spoke with Deb, Kim, Paul, Amanda, Hannah, Kathy and Keyaira. With the exception of Paul, they are all rude and useless. They also lie. Sometimes they say all supervisors are in a meeting, the next time they say the supervisors are not in. I HATE BEST BUY. Once I get the $ they owe me, I will never, ever shop there again. I am currently on hold with Hannah. This one call is so far ** mins in duration. She refuses to transfer me to a Supervisor.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Best Buy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Best Buy?
~LD:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LD:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Best Buy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LD:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Best Buy clienti?
~LD:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Best Buy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LD tratte dal suo Best Buy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.