Best Buy: Called Geek Squad about ongoing cell phone prob...
Una recensione del cliente Best Buy da parte dell'utente GetHuman ~Fed up with poor products & se da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Fed up with poor products & se
GetHuman:~Fed up with poor products & se - puoi dire ai nostri altri Best Buy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Fed up with poor products & se:Sure. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Best Buy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Best Buy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Fed up with poor products & se un elenco di Best Buy problemi comuni)
~Fed up with poor products & se:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Fed up with poor products & se sul servizio clienti di Best Buy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Best Buy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Fed up with poor products & se:Called Geek Squad about ongoing cell phone problem - kept dying for various reasons. Now looking at sending back replacement ** after only * weeks. Agent called store as they would not do anything other than another refurbished phone. Store said no. Asked to speak with a supervisor*manager. Was put on hold & actually waited ** minutes and no one ever came back on the line - just hung up on me.*Called corporate offices. ***-***-****. They called the Advanced Mobil Department - they said no. Told that only the store could do anything- "Oh no, Corporate can't override the store's decision". WHAT???? Now waiting to hear from the store manager - might as well wait for the hot place to freeze over before I hear from them. If I do - they won't do anything either - why have I been paying every month for insurance? This is it for me at Best Buy. Best - far from it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Best Buy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Best Buy?
~Fed up with poor products & se:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Fed up with poor products & se:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Best Buy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Fed up with poor products & se:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Best Buy clienti?
~Fed up with poor products & se:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Best Buy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Fed up with poor products & se tratte dal suo Best Buy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.