Bell Canada: I am writing this note to inform people about t...
Una recensione del cliente Bell Canada da parte dell'utente GetHuman ~Monique da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Monique
GetHuman:~Monique - puoi dire ai nostri altri Bell Canada clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Monique:Yes. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Bell Canada e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bell Canada descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Monique un elenco di Bell Canada problemi comuni)
~Monique:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Monique sul servizio clienti di Bell Canada
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bell Canada community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Monique:I am writing this note to inform people about the unsatisfying customer service received from Bell. if ou are considering having your services provided by Bell, you many want to think again. Bell likes to promise their customers deals which they cannot keep. They told me once we cancel our services with Rogers, they will give us a better deal. We did just that. They told us they would come to our house and connect our services. My husband took the day oof and waited for the arrival. After waiting almost all day, he contacted them and was told that they had a computer error and no one will be coming. They also told my husband that the deal that was made with me is no longer valid and a new contract will have to be made. They ensure him that the contract is the same, it just needs to be put into the system again. My husband was not aware of the deal I had made with them. As a result, he was fooled into a whole new contract, which was double the price. I am terribly upset and dissapointed
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bell Canada. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bell Canada?
~Monique:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Monique:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bell Canada di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Monique:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bell Canada clienti?
~Monique:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bell Canada sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Monique tratte dal suo Bell Canada problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.