Bell Canada: The worst customer service expierence i have ev...
Una recensione del cliente Bell Canada da parte dell'utente GetHuman ~shane da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~shane
GetHuman:~shane - puoi dire ai nostri altri Bell Canada clienti quando si è verificato il tuo caso?
~shane:Yes. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Bell Canada e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bell Canada descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~shane un elenco di Bell Canada problemi comuni)
~shane:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~shane sul servizio clienti di Bell Canada
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bell Canada community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~shane:The worst customer service expierence i have ever had. Rude. Ignorant. They hang up on a customer when they are caught in a lie. They ask to put u on hold then never come back. I ask for a manager and they say it will be **-** hours for a call, then they never call. Ive been waiting for * months for a callback. Now they told me today it will be about a week for a manager to call back. All this over a *** dollar overcharge. Other problems such as they charged me for a replacememt phone, which was a refurbished phone that didnt work. I sent it back, they showed a *** credit. All good right? HA!!! Not even close. Now a bill shows up with a *** charge for the phone they claim they didnt recieve. Got nowhere with anyone again today. * phone calls * hang ups and * hours of my life i will never get back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bell Canada. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bell Canada?
~shane:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~shane:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bell Canada di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~shane:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bell Canada clienti?
~shane:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bell Canada sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~shane tratte dal suo Bell Canada problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.