Bell Canada: After I cancelled my mobile with them, I hoped...
Una recensione del cliente Bell Canada da parte dell'utente GetHuman ~LC da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~LC
GetHuman:~LC - puoi dire ai nostri altri Bell Canada clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LC:Yeah. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Bell Canada e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bell Canada descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LC un elenco di Bell Canada problemi comuni)
~LC:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LC sul servizio clienti di Bell Canada
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bell Canada community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LC:After I cancelled my mobile with them, I hoped that at least with the internet things would be different. I was with a student promotion for * months. One month before expiry I call them to inform that I could not afford the full price of the package unless they would offer something competitive with the market. I was given a package worse than the one I have but better than the standard so I accepted and literally emphasized that this promotion was to start the next month, given that I had already one more month to go with my current package. She confirmed but in reality she started the new package right away. So she cancelled my good package to put a ** dollars more monthly but with half of every feature of the package. I called them to inform that I had to be one more month with my previous package as it needed one more month to expire they just said it is nothing they can do. So clearly cheating- they cancel the promotion one month in advance... I will soon leave this company for
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bell Canada. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bell Canada?
~LC:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LC:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bell Canada di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LC:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bell Canada clienti?
~LC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bell Canada sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LC tratte dal suo Bell Canada problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.