Barnes & Noble: This is the membership club number but you can...
Una recensione del cliente Barnes & Noble da parte dell'utente GetHuman ~Rhonorra da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rhonorra
GetHuman:~Rhonorra - puoi dire ai nostri altri Barnes & Noble clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rhonorra:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Barnes & Noble e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barnes & Noble descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rhonorra un elenco di Barnes & Noble problemi comuni)
~Rhonorra:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rhonorra sul servizio clienti di Barnes & Noble
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barnes & Noble community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rhonorra:This is the membership club number but you can reach a human by listening to all prompts and selecting 'representative'. I had to get transferred to tech support, and the lady could not resolve my Nook issue with a book that refused to download. She finally issued me a credit refund to my email. It was hard to hear and follow her directions as there was background noise. She did try to be helpful and gave me the refund when asked.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barnes & Noble. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barnes & Noble?
~Rhonorra:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rhonorra:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barnes & Noble di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rhonorra:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barnes & Noble clienti?
~Rhonorra:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barnes & Noble sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rhonorra tratte dal suo Barnes & Noble problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.