Barnes & Noble: The connection was poor, most of the reps had v...
Una recensione del cliente Barnes & Noble da parte dell'utente GetHuman ~no1gum da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~no1gum
GetHuman:~no1gum - puoi dire ai nostri altri Barnes & Noble clienti quando si è verificato il tuo caso?
~no1gum:Yes I can. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Barnes & Noble e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barnes & Noble descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~no1gum un elenco di Barnes & Noble problemi comuni)
~no1gum:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~no1gum sul servizio clienti di Barnes & Noble
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barnes & Noble community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~no1gum:The connection was poor, most of the reps had very strong unintelligible accents, and I was switched * times. No one was rude, but they didn't seem able to help. My daughter ordered the wrong size Nook cover. Exchanging it for the correct size would involve two more shipping charges. The last person had no accent, was very nice and apologized, because she said there was no way to forgive any of the shipping charges. Oh well. They lost a sale then.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barnes & Noble. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barnes & Noble?
~no1gum:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~no1gum:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barnes & Noble di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~no1gum:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barnes & Noble clienti?
~no1gum:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barnes & Noble sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~no1gum tratte dal suo Barnes & Noble problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.