Barnes & Noble: Promised I would not be charged for a downloada...
Una recensione del cliente Barnes & Noble da parte dell'utente GetHuman ~really da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~really
GetHuman:~really - puoi dire ai nostri altri Barnes & Noble clienti quando si è verificato il tuo caso?
~really:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Barnes & Noble e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barnes & Noble descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~really un elenco di Barnes & Noble problemi comuni)
~really:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~really sul servizio clienti di Barnes & Noble
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barnes & Noble community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~really:Promised I would not be charged for a downloadable book, if I did not download it, they charged me anyways. It took two weeks to get the download.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barnes & Noble. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barnes & Noble?
~really:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~really:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barnes & Noble di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~really:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barnes & Noble clienti?
~really:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barnes & Noble sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~really tratte dal suo Barnes & Noble problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.